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질문답변
| 서비스 관련 | |
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| by 지미페트릭 | Date 2019-03-30 21:16:52 | hit 2,734 |
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귀사는 프렌차이즈 창업업체들에 기계와 작동법만 알려주고 서비스에 관한 부준은 따로 교육 안하시나요??
금일 천안점에 방문하여 카운터에서만 10분 호수 배정받고 기계앞에서만 20분 미안한 기색없이 왔다가
뒤늦게 온 단테손님한테 가버리는 진짜 고객 서비스라고는 1도 없는 기분 나쁜 업체네요
최소한의 고객 응대에 대한 교육이든 메뉴얼이든 가르쳐야되는 거 아닙니까?? |
